B2C（一般消費者向け）FAQ — Joyplan Visit / Designer / Furnish / Match

1.JoyOne と Joyplan は何が違うの？

JoyOne ＝アプリ全体と運営会社のブランド名。
Joyplan ＝JoyOne を動かす 3D 設計エンジンで、起動画面に「Joyplan ロゴ」が 1 秒表示されます。

2.Joyplanのロゴ表示は長すぎない？

“powered by Joyplan” を示す 1 秒演出で、すぐ操作できます。端末性能による遅延ではありません。

3.Joyplan の各サービス内容は？

• Visit：プロがご自宅を訪問し計測 ＋ 3D 化
•  Designer：プロが仕上げる本格レイアウト（修正 1 回無料）
•  Furnish：3D 画面上で家具をカート追加→購入
• Match：リフォーム会社を無料でマッチング

4.基本料金はいくら？

5.面積が分からない場合は？

図面の「専有面積」を入力。申込み後に当社が再計測し、±10 % 以内の差なら追加請求しません。

6.セルフ計測だけ使える？

はい。アプリのセルフ計測機能は完全無料です。精度を高めたい場合のみ Visit をご予約ください。

7.Designer の「修正 1 回」とは？

納品後にレイアウトや色などを 1 回まで無料で変更可能。2 回目以降は別途お見積もり。

8.Visit と Designer をセットで申し込むと？

同時申込みで合計金額を 10 % OFF。例：60 ㎡なら通常 ¥44,400 → ¥39,960。

9.支払い方法

クレジットカード／PayPal／Apple Pay／Google Pay。法人窓口のみ銀行振込可。

10.キャンセル・返金

予約 24 時間前まで全額返金。それ以降は 50 % キャンセル料。Designer 納品後は返金不可。

11.法人契約は別料金？

はい。法人一括契約「Joyplan Starter」¥11,000 （税込）/ 月（1 アカウント）や卸サービスは個別見積もりです。

12.家具購入や施工紹介の手数料は？

家具・建材は表示価格に手数料込。施工紹介は施工会社から紹介料をいただくため、ユーザーの追加負担はありません。

13.問い合わせ先

メール：support@joyone.jp
電話：03-6161-5544（平日 10:00-17:00）

B2B（法人向け）FAQ — Joysupply Materials / Logistics / API

1.JoyOne と Joyplan の位置づけは？

JoyOne ＝プラットフォームおよび企業ブランド。
Joyplan ＝設計エンジンで、Joysupply（Materials / Logistics）の技術基盤です。

2.Joysupply Materials / Logistics とは？

• Materials：建材卸ポータル。ブラウザ＆APIで瞬時に見積り。
• Logistics：建材配送をワンストップ契約で手配。

3.見積り依頼方法

卸ポータル https://joysupply.joyone.jp で法人アカウント登録 → ボタン 1 クリックで見積り → PDF 受領。API 連携希望の場合は b2b@joyone.jp まで。

4.Joyplan ロゴが法人書類に入る理由は？

「JoyOne ● powered by Joyplan」を併記し、設計エンジン搭載という技術信頼性を示しています。

5.料金体系

• Materials：案件ごとの法人見積り
•  Logistics：配送距離・物量ごと契約一式

6.ロゴ露出の秒数（Joyone 0.5 s → Joyplan 2 s）は B2B に影響する？

企業ロゴで信頼感、続いてエンジンロゴで技術力を訴求し、取引先への安心感を高めます。

7.API 連携の開始手順

現在ドキュメントを最終調整中。先行テストをご希望の場合は b2b@joyone.jp へご連絡ください。