利用規約

第1条（目的）

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ジョイ（以下「当社」といいます。）が提供する各種サービス（SaaSアプリケーション、施工・計測サービス、EC販売、会員向けプラットフォーム等）の利用に関して、当社と利用者との間の権利・義務・責任その他必要事項を定めることを目的とします。

第2条（用語の定義）

本規約において使用する用語の定義は以下のとおりとします。

「サービス」とは、当社が提供する以下の各種サービスをいいます。

(1) SaaS型3D設計・計測・施工管理アプリ（JoyOneアプリ）

(2) 建築・リフォーム施工計測代行及びサポートサービス

(3) ECサイト及びアプリ上での家具・建材等の販売サービス

(4) その他、当社が随時提供する一切の付随サービス

「会員」とは、本規約に同意し、当社が提供するサービスの利用資格を取得した法人または個人をいいます。
「ID」とは、会員の識別およびサービス利用のために付与される電子メールアドレス等の識別情報をいいます。
「パスワード」とは、会員の本人確認および情報保護のため、会員自身が設定する文字・数字・記号の組み合わせをいいます。
「投稿物」とは、会員がサービス内で投稿・アップロード・保存した文章・画像・動画・ファイルその他一切の情報をいいます。
「商品」とは、当社が販売・提供する家具、建材、ソフトウェア、その他一切の商品・役務をいいます。
「購入契約」とは、会員が当社の提供する商品・サービスを購入申込し、当社がこれを承諾したことにより成立する契約をいいます。

第3条（本規約の適用及び変更）

本規約は、当社が提供するすべてのサービスに適用されます。
当社は、法令の範囲内で必要に応じて本規約を変更することができます。
規約を変更する場合、当社は変更内容、適用開始日等を遅くとも適用開始日の7日前までに会員に通知します。
重大な変更の場合は、30日前までに登録された電子メールアドレス宛にも通知します。
会員が通知後もサービスの利用を継続する場合は、変更後の規約に同意したものとみなします。
会員が変更後の規約に同意しない場合は、サービスの利用を停止し、退会することができます。

第4条（サービス利用契約の成立）

サービス利用契約は、会員が当社所定の申込手続を行い、当社がこれを承認したときに成立します。
一部サービスについては、別途当社の審査・承認を要する場合があります。
会員は、申込にあたり自己の正確な情報を登録しなければなりません。虚偽情報の登録が判明した場合、当社は利用契約を解除することができます。

第5条（会員情報の変更及び管理）

会員は、登録した情報に変更が生じた場合、速やかに当社所定の方法により変更手続を行うものとします。
変更登録を怠ったことにより生じた不利益については、当社は責任を負いません。
会員のID及びパスワードの管理責任は会員にあり、不正利用・漏洩が判明した場合は速やかに当社へ連絡し、当社の指示に従うものとします。

第6条（サービスの提供及び利用）

当社は、会員に対して当社が提供可能なサービスを原則として年中無休・24時間提供します。
当社は、サービスの一部について提供時間・提供範囲等を別途定めることができ、必要に応じて会員に事前通知します。
当社は、設備の保守、障害対応、システムアップグレード等により一時的にサービスの全部又は一部の提供を停止する場合があります。
サービス提供の遅延、中断その他不具合が発生した場合、当社は可能な限り速やかに復旧に努めます。

第7条（申込拒否及び利用制限）

当社は、次の場合には申込を承諾しないことがあります。

(1) 申込情報に虚偽、誤記、漏れがある場合

(2) 以前に規約違反により利用停止処分を受けたことがある場合

(3) 反社会的勢力に該当する又はその関係者と判明した場合

(4) その他、当社が適当でないと判断した場合

会員が本規約に違反した場合、当社は、警告・一時利用停止・契約解除等の措置を講じることができます。

第8条（サービス内容の変更・終了）

当社は、サービスの品質向上・経営判断・法令遵守等の理由により、サービス内容を変更・追加・終了することができます。
サービス内容の重大な変更又は終了の場合、当社は合理的な期間をもって会員に事前通知します。
無償で提供しているサービスについて、当社は変更・終了に伴う一切の責任を負わないものとします。

第9条（情報提供及び広告表示）

当社は、サービス運営上必要な各種情報を電子メール、SMS、アプリ通知、Web画面等を通じて会員に通知することができます。
当社は、サービス画面等に当社又は第三者の広告を掲載することができます。
広告主と会員間の取引は当事者間で行われ、当社は当該取引に関して責任を負いません。

第10条（投稿物の取扱い）

会員がサービス内に投稿・保存したコンテンツ（以下「投稿物」といいます。）の著作権は原則として会員に帰属します。
会員は、当社がサービス運営のために投稿物を以下の範囲内で利用することを無償で許諾するものとします。

(1) サービス画面内での表示・複製・編集・翻訳・配信等

(2) サービス品質向上及びプロモーションのための二次利用（事前承諾を得た場合に限る）

投稿物が以下に該当する場合、当社は事前通知なく削除・非表示措置を講じることができます。

(1) 法令違反、公序良俗違反、第三者権利侵害、誹謗中傷等の内容

(2) 営業・広告・スパム投稿等の営利目的の内容

(3) サービス運営上不適切と当社が判断した内容

第11条（知的財産権）

本サービス及び当社が提供するソフトウェア、コンテンツ、データベース等に関する著作権・商標権・特許権・ノウハウ等一切の知的財産権は当社又は正当な権利者に帰属します。
会員は、当社の事前書面による承諾なく、当社の知的財産を複製・転用・改変・販売・転載等してはなりません。

第12条（個人情報の保護）

当社は、会員の個人情報を適切に管理し、プライバシーポリシーに従って取り扱います。
当社は、法令に基づく場合を除き、会員の事前同意なく第三者に個人情報を提供しません。
個人情報の取扱いに関しては、別途定めるプライバシーポリシーが優先適用されます。

第13条（会員の義務）

会員は、以下の行為を行ってはなりません。

(1) 法令又は公序良俗に反する行為

(2) 当社又は第三者の権利・利益を侵害する行為

(3) 虚偽情報の登録・提供

(4) サービスの不正利用、システムの不正アクセス等

(5) 営利目的での転用、無断広告、スパム送信

会員が本条に違反した場合、当社は利用停止・契約解除・法的措置を講じることができます。

第14条（IDおよびパスワード管理責任）

会員は、自己のIDおよびパスワードを第三者に漏洩・譲渡してはなりません。
ID・パスワードの管理不備による不正使用・損害等について、当社は責任を負いません。
不正使用が判明した場合、会員は直ちに当社に通知し、当社の指示に従うものとします。

第15条（契約の解除および利用停止）

会員は、当社所定の手続により、いつでも利用契約を解約することができます。
会員が以下に該当する場合、当社は通知の上、契約解除またはサービス利用停止等の措置を取ることができます。

(1) 本規約違反があった場合

(2) 申込情報に虚偽が判明した場合

(3) 反社会的勢力と判明した場合

(4) その他当社がサービス提供を継続できないと判断した場合

第16条（第三者サービスとの連携）

本サービスは、他の事業者が提供する第三者サービスと連携する場合があります。
連携先サービスの利用条件・個人情報の取扱いについては、各サービス提供事業者の定めに従うものとします。
当社は、第三者サービスの提供内容・障害・紛争等について責任を負いません。

第17条（通知および連絡）

当社から会員への通知は、電子メール、SMS、アプリ内通知、サービス画面への掲示等の方法により行います。
会員は、当社からの通知を常時確認できる状態を維持するものとします。

第18条（売買契約の成立および決済）

会員が当社のECサービスにおいて商品等を注文し、当社がこれを承諾した時点で売買契約が成立します。
決済は、クレジットカード、デビットカード、銀行振込、電子マネー、当社指定のポイント・クーポン等、当社が定める方法により行います。
決済に関連して会員が提供する情報は、正確かつ最新でなければならず、入力誤り等による損害は会員の責任とします。
商品代金の未払いが生じた場合、当社は注文を取消すことができます。

第19条（商品供給・返品・返金）

当社は、原則として受注後7日以内に商品の出荷手続きを行います。不可抗力事由により遅延する場合は速やかに通知します。
商品に瑕疵がある場合を除き、会員都合による返品・交換は原則として受付しません。
商品不良・誤配送等の当社責に帰す場合、返品送料は当社負担とし、商品代金は返品確認後速やかに返金します。

第20条（免責事項）

天災、システム障害、通信回線の障害、外部サービスの不具合等、当社の責に帰さない事由による損害について、当社は一切の責任を負いません。
会員の故意・過失・法令違反等に起因する損害について、当社は責任を負いません。
サービス利用により得られる情報・成果等について、当社は完全性・正確性・有用性等を保証しません。

第21条（損害賠償）

当社が故意または重過失により会員に損害を与えた場合に限り、当社は直接かつ現実に生じた通常損害の範囲内で賠償責任を負います。
会員が本規約に違反し当社に損害を与えた場合、当該会員はすべての損害を賠償する責任を負います。

第22条（準拠法および合意管轄）

本規約の解釈および適用については、日本法を準拠法とします。
本サービスに関連して当社と会員間に紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第23条（規約の優先適用）

本規約の他、当社が別途定める各サービスの個別規約・利用ガイドライン等がある場合は、これらも本規約の一部として適用されます。
本規約と個別規約・ガイドライン等の内容が抵触する場合は、当該個別規約・ガイドラインが優先適用されます。

付則

本規約は2025年6月11日より施行します。